Zasady zwrotu

Dziękujemy za zakupy u nas! Chcemy, abyś był całkowicie zadowolony ze swojego zakupu, ale jeśli nie jesteś, jesteśmy tutaj, aby Ci pomóc.

BARDZO WAŻNE:

PRZEPRASZAMY… NIE PRZYJMUJEMY ZWROTÓW KREWETEK!

UWAGA: Są to żywe stworzenia, a nie przedmioty plastikowe. Nie zwrócimy pieniędzy, jeśli nie będzie Cię w domu, aby odebrać krewetki lub jeśli Twoje dane adresowe są nieprawidłowe.

Aby złożyć reklamację dotyczącą martwych krewetek, musisz przesłać nam zdjęcia martwych zwierząt tak szybko, jak to możliwe po dostarczeniu, nie później niż 2–3 godziny po przybyciu. Prosimy o dostarczenie zdjęć w nieotwartej torbie, z naszą wodą – nie Twoją.

Jeśli zastosujesz się do tych wytycznych, zwrócimy pieniądze w przypadku znalezienia martwej krewetki w torbie. Taka sytuacja zdarza się rzadko, ale staramy się ją rozwiązać uczciwie zarówno dla kupującego, jak i sprzedającego.

Przepraszamy, nie ponosimy odpowiedzialności za śmierć zwierząt po umieszczeniu ich w akwarium. Twoim obowiązkiem jest zapewnienie odpowiednich warunków do trzymania krewetek.

Zwroty i wymiany

Krewetki to żywe stworzenia, dlatego nie przyjmujemy zwrotów z żadnych innych powodów niż opisanych powyżej.

W przypadku dostarczenia martwych krewetek zgodnie z naszą polityką, zwrócimy Ci koszt zakupu.

Po otrzymaniu i zweryfikowaniu zwrotu, zwrot pieniędzy zostanie zrealizowany przy użyciu pierwotnej metody płatności.

Skontaktuj się z nami

Jeśli masz jakieś pytania lub potrzebujesz pomocy, nasz zespół obsługi klienta jest tutaj, aby pomóc! Skontaktuj się z nami pod adresem: bestaquariumshrimpsuk@gmail.com