Polityka prywatności

MOSSLAND & TRANSPORT LTD

Adres: 103 Monarch Drive, Worcester, Worcestershire, United Kingdom WR2 6EU

SKLEP ONLINE: Best Aquarium Shrimps UK
Effective Date: 01.04.2025

1. Wprowadzenie

Witamy w Best Aquarium Shrimps UK (MOSSLAND & TRANSPORT LTD). Szanujemy Twoją prywatność i zobowiązujemy się do ochrony Twoich danych osobowych. Niniejsza Polityka prywatności wyjaśnia, w jaki sposób zbieramy, wykorzystujemy, ujawniamy i chronimy Twoje dane, gdy odwiedzasz naszą stronę internetową i dokonujesz zakupów za pośrednictwem naszego sklepu internetowego.

2. Jakie informacje zbieramy

Możemy zbierać następujące rodzaje danych osobowych:

• Twoje Imię
• Adres Email
• Adresy rozliczeniowe i wysyłkowe
• Numer Telefonu
• Szczegóły płatności (przetwarzane w sposób bezpieczny za pośrednictwem zewnętrznych procesorów płatności)
• Historia zamówień
• Historia komunikacji (np. wiadomości e-mail lub wiadomości, które do nas wysyłasz)

Gromadzimy wyłącznie dane niezbędne do realizacji Twojego zamówienia i zapewnienia Ci obsługi klienta.

3. Jak wykorzystujemy Twoje dane

Wykorzystujemy Twoje dane osobowe w następujących celach:

• Aby przetworzyć i wysłać Twoje zamówienia
• Aby wysyłać potwierdzenia zamówień i aktualizacje
• Aby odpowiedzieć na Twoje zapytania i zaoferować obsługę klienta
• Aby ulepszyć nasze produkty i witrynę internetową
• Aby wypełnić obowiązki prawne

4. Jak przechowujemy Twoje dane

Przechowujemy Twoje dane w sposób bezpieczny i tylko tak długo, jak jest to konieczne do realizacji celów opisanych powyżej, w tym do celów prawnych, księgowych i sprawozdawczych.

5. Udostępnianie Twoich informacji

Nie sprzedajemy, nie handlujemy ani nie wynajmujemy Twoich danych osobowych. Możemy udostępniać Twoje dane zaufanym stronom trzecim z następujących powodów:

• Przetwarzanie płatności (np. PayPal, Stripe, przelew bankowy)
• Usługi dostawcze i wysyłkowe (np. Royal Mail, kurierzy)
• Usługi informatyczne i hostingowe, aby nasza strona internetowa działała

Wszystkie osoby trzecie są zobowiązane do respektowania bezpieczeństwa Twoich danych i stosowania się do przepisów o ochronie danych.

6. Pliki cookie i technologie śledzenia

Nasza strona internetowa używa plików cookie, aby ulepszyć Twoje wrażenia z przeglądania. Te pliki cookie mogą zbierać informacje o Twoich preferencjach i interakcjach ze stroną. Możesz kontrolować ustawienia plików cookie za pomocą swojej przeglądarki.

7. Twoje prawa

Zgodnie z brytyjskimi przepisami o ochronie danych masz prawo do:

• Uzyskaj dostęp do danych osobowych, które o Tobie posiadamy
• Popraw nieścisłości w swoich danych
• Poproś o usunięcie swoich danych
• Sprzeciw wobec niektórych typów przetwarzania danych
• Cofnij zgodę w dowolnym momencie (jeśli ma to zastosowanie)

Aby skorzystać z któregokolwiek z tych praw, prosimy o kontakt pod adresem: mossland@gmx.co.uk

8. Linki do stron trzecich

Nasza strona internetowa może zawierać linki do stron internetowych osób trzecich. Nie ponosimy odpowiedzialności za praktyki dotyczące prywatności ani za treść tych stron. Zachęcamy do zapoznania się z ich politykami prywatności.

9. Prywatność dzieci

Nie zbieramy świadomie danych osobowych od osób poniżej 16 roku życia. Jeśli uważasz, że zebraliśmy takie dane, skontaktuj się z nami natychmiast.

10. Zasady zwrotu

Dziękujemy za zakupy u nas! Chcemy, abyś był całkowicie zadowolony ze swojego zakupu, ale jeśli nie jesteś, jesteśmy tutaj, aby Ci pomóc.
BARDZO WAŻNE:
PRZEPRASZAMY… NIE PRZYJMUJEMY ZWROTÓW KREWETEK!
UWAGA: Są to żywe stworzenia, a nie przedmioty plastikowe. Nie zwrócimy pieniędzy, jeśli nie będzie Cię w domu, aby odebrać krewetki lub jeśli Twój adres jest nieprawidłowy.
Aby złożyć reklamację dotyczącą martwych krewetek, musisz przesłać nam zdjęcia martwych zwierząt tak szybko, jak to możliwe po dostarczeniu, nie później niż 2–3 godziny po przybyciu. Prześlij zdjęcia w nieotwartym worku, z naszą wodą – nie Twoją. Jeśli zastosujesz się do tych wytycznych, zwrócimy pieniądze w przypadku znalezienia martwych krewetek w worku. Taka sytuacja zdarza się rzadko, ale staramy się rozwiązać ją uczciwie zarówno dla kupującego, jak i sprzedającego.
Przepraszamy, nie ponosimy odpowiedzialności za śmierć zwierząt po umieszczeniu ich w Twoim akwarium. Twoim obowiązkiem jest zapewnienie odpowiednich warunków do przechowywania krewetek.
Zwroty i wymiany
Krewetki to żywe stworzenia, więc nie przyjmujemy zwrotów z żadnego innego powodu niż sytuacja opisana powyżej.
W przypadku dostarczenia martwych krewetek zgodnie z naszą polityką, zwrócimy koszt zakupu.
Po otrzymaniu i zweryfikowaniu zwrotu, zwrot zostanie przetworzony na oryginalną metodę płatności.
Skontaktuj się z nami!!

Jeśli masz jakieś pytania lub potrzebujesz pomocy, nasz zespół obsługi klienta jest tutaj, aby pomóc! Skontaktuj się z nami pod adresem: bestaquariumshrimpsuk@gmail.com

11. Zmiany w niniejszej Polityce Prywatności

Możemy od czasu do czasu aktualizować tę politykę. Kiedy to zrobimy, zmienimy „Datę wejścia w życie” na górze. Sprawdzaj tę stronę regularnie, aby być na bieżąco z tym, jak chronimy Twoje dane.

12. Kontakt

Jeśli masz jakiekolwiek pytania dotyczące niniejszej Polityki prywatności lub sposobu, w jaki przetwarzamy Twoje dane, skontaktuj się z nami pod adresem:
📧 bestaquariumshrimpsuk@gmail.com

Numer Telefonu: +44 7940322251

Firma: MOSSLAND & TRANSPORT LTD
Imię: PAWELNazwisko: WLODAWIEC
Address: 103 Monarch Drive, Worcester, Worcestershire, United Kingdom WR2 6EU